Perguntas frequentes
Encontre respostas para duvidas comuns sobre eSIMs e nosso servico.
Uma eSIM e um SIM digital que permite ativar um plano celular sem cartao SIM fisico. Ela e integrada em muitos smartphones modernos e pode armazenar varios planos.
Apos a compra, voce recebera um QR code ou link de ativacao. Abra as configuracoes do telefone, va para Celular/Rede e adicione a eSIM escaneando o QR code. Ative o roaming de dados ao chegar ao destino.
A maioria dos iPhones recentes (XS ou superior), muitos Samsung Galaxy, dispositivos Google Pixel e outros topos de linha suportam eSIM. Confira a pagina de Dispositivos compativeis para a lista completa.
Sim. Muitos telefones permitem armazenar varios perfis eSIM. Voce pode alternar entre eles nas configuracoes. Em geral, apenas uma eSIM pode ficar ativa para dados por vez na maioria dos dispositivos.
Aceitamos os principais cartoes de credito e debito, PayPal e outros metodos dependendo da sua regiao. Todas as transacoes sao seguras e criptografadas.
Os reembolsos sao analisados caso a caso. Se voce nao ativou sua eSIM e teve problemas tecnicos, contate nosso suporte. Depois de ativada, a eSIM geralmente nao e reembolsavel.
Na maioria dos casos, nao. Nossas eSIMs sao preconfiguradas e funcionam automaticamente. Se houver problema de conexao, podemos fornecer configuracoes APN para ajuste manual.