Часто задаваемые вопросы

eSIM — это цифровой SIM, который позволяет активировать тарифный план сотовой связи без физической карты SIM. Он встроен во многие современные смартфоны и может хранить несколько планов.

После покупки вы получите код QR или ссылку активации. Откройте настройки телефона, перейдите в раздел «Сотовая связь/Сеть» и добавьте eSIM, отсканировав код QR. Включите роуминг данных по прибытии в пункт назначения.

Самые последние модели iPhone (XS и новее), многие модели Samsung Galaxy, устройства Google Pixel и другие флагманские телефоны поддерживают eSIM. Полный список можно найти на нашей странице «Совместимые устройства».

Да. Многие телефоны могут хранить несколько профилей eSIM. Вы можете переключаться между ними в настройках вашего устройства. Обратите внимание, что на большинстве устройств одновременно для данных может быть активен только один eSIM.

Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты, PayPal и другие способы оплаты в зависимости от вашего региона. Все транзакции безопасны и зашифрованы.

Возврат средств осуществляется в индивидуальном порядке. Если вы не активировали свой eSIM и у вас возникли технические проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки. После активации карты eSIM, как правило, не подлежат возврату.

В большинстве случаев нет. Наши карты eSIM предварительно настроены и работают автоматически. Если у вас возникли проблемы с подключением, мы можем предоставить настройки APN для ручной настройки.